FAQ

𝐅𝐀𝐐

𝐂𝐚𝐭 𝐝𝐮𝐫𝐞𝐚𝐳𝐚 𝐥𝐢𝐯𝐫𝐚𝐫𝐞𝐚?
Livrarea este 1 pana la 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.

𝐂𝐞 𝐜𝐮𝐫𝐢𝐞𝐫 𝐟𝐨𝐥𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢?
Lucrez cu curier rapid pe teritoriul Romaniei.
In Bucuresti si Ilfov trimit prin Curiera, iar Sameday este disponibil in toata tara.

𝐏𝐨𝐭 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐢 𝐫𝐚𝐦𝐛𝐮𝐫𝐬?
Da. Poti plati numerar la curier la livrare.

𝐂𝐞 𝐚𝐥𝐭𝐞 𝐦𝐞𝐭𝐨𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐚 𝐞𝐱𝐢𝐬𝐭𝐚?
Plata online cu cardul prin Netopia.

𝐏𝐨𝐭 𝐦𝐨𝐝𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚 𝐚𝐝𝐫𝐞𝐬𝐚 𝐝𝐮𝐩𝐚 𝐜𝐞 𝐚𝐦 𝐩𝐥𝐚𝐬𝐚𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚?
Da, daca nu am predat coletul curierului. Scrie-mi imediat pe WhatsApp +40769431173

𝐂𝐞 𝐟𝐚𝐜 𝐝𝐚𝐜𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐬𝐮𝐥 𝐚𝐣𝐮𝐧𝐠𝐞 𝐝𝐞𝐭𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫𝐚𝐭?
Trimite poze cu produsul si coletul pe Mail sau WhatsApp in 3 zile lucratoare. Inlocuiesc produsul.

𝐀𝐜𝐜𝐞𝐩𝐭𝐚𝐭𝐢 𝐫𝐞𝐭𝐮𝐫?
Da, in 14 zile calendaristice pentru produse sigilate si nefolosite, conform legii.

𝐏𝐨𝐭 𝐫𝐞𝐭𝐮𝐫𝐧𝐚 𝐚𝐝𝐞𝐳𝐢𝐯𝐮𝐥 𝐬𝐚𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐬𝐞𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐬𝐦𝐞𝐭𝐢𝐜𝐞?
Nu. Produsele desigilate nu pot fi returnate din motive de igiena si siguranta.

𝐏𝐨𝐭 𝐭𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐬𝐞𝐥𝐞 𝐬𝐢 𝐝𝐚𝐜𝐚 𝐧𝐮 𝐢𝐦𝐢 𝐩𝐥𝐚𝐜 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐮𝐫𝐧𝐞𝐳?
Nu. Produsele trebuie sa fie sigilate si in ambalajul original.

𝐏𝐨𝐭 𝐚𝐧𝐮𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚?
Da, inainte de expediere. Telefonic sau pe WhatsApp +40769431173

𝐂𝐞 𝐬𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐚𝐦𝐩𝐥𝐚 𝐝𝐚𝐜𝐚 𝐫𝐞𝐟𝐮𝐳 𝐜𝐨𝐥𝐞𝐭𝐮𝐥?
Comenzile viitoare vor putea fi achitate doar online, cu plata in avans.

𝐂𝐢𝐧𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐚𝐳𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐧𝐳𝐢𝐥𝐞?
Eu, Madalina Preda. Procesez personal fiecare comanda si raspund la mesaje.